¿Te suena familiar la situación? Te registras para un período de prueba «gratuito» de 30 días en una aplicación, introduces tu cuenta de PayPal, y meses después te das cuenta de que, silenciosamente, te están cobrando dinero de tu tarjeta cada mes. La función de pagos automáticos de PayPal (Automatic Payments) es muy cómoda, pero si no prestas atención, puede convertirse en un verdadero sumidero de dinero.
El mayor mito: «¡Pero si yo eliminé mi perfil!»
La cruda realidad más implacable de las suscripciones online: si desinstalas la app de tu teléfono, o incluso si borras tu cuenta de usuario en la web del proveedor (por ejemplo, un programa de edición de fotos o una plataforma de streaming), en la mitad de los casos el pago no se detiene. ¿Por qué? Porque al registrarte, le diste a PayPal un «cheque en blanco» para que el proveedor pudiera cobrar la cuota mensual en cualquier momento. Y este cheque en blanco solo puedes anularlo dentro del sistema de PayPal.
Así desactivas las deducciones automáticas (Paso a paso)
Lo más seguro y transparente es que lo hagas desde un ordenador de escritorio, usando un navegador, porque la aplicación móvil tiende a ocultar estas opciones.
- 1. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal: Abre PayPal.com en tu navegador e inicia sesión.
- 2. Ve a Configuración: En la esquina superior derecha, haz clic en el pequeño icono de engranaje.
- 3. Busca la pestaña Pagos: En la barra de menú superior, haz clic en la opción Pagos (Payments).
- 4. El momento de la verdad: Haz clic en el botón Pagos automáticos (Automatic payments). A la izquierda aparecerá una lista. Aquí verás todas las empresas que actualmente tienen permiso para cobrarte dinero sin tu consentimiento. Muchas personas suelen sorprenderse en este punto al ver cuántos servicios olvidados siguen activos.
- 5. La cancelación: Haz clic en la empresa que quieras desactivar de la lista. En el panel derecho, busca la línea Estado (Status) y haz clic en el botón Cancelar (Cancel) junto a ella.
¿Cómo hacerlo en la aplicación móvil de PayPal?
Si solo tienes tu teléfono a mano, también puedes detener la sangría desde la aplicación:
- Abre la app de PayPal.
- Toca el icono de Cartera (Wallet) en la esquina inferior derecha.
- Desplázate hasta el final y selecciona la opción Pagos automáticos (Auto Pay).
- Toca la suscripción no deseada, y luego el botón rojo inferior Eliminar PayPal como método de pago (Remove PayPal as your payment method).
¿Qué sucede después de pulsar el botón?
En cuanto hayas pulsado en cancelar, PayPal te enviará inmediatamente un correo electrónico de confirmación. A partir de ese momento, por mucho que lo intente el proveedor, PayPal no les permitirá cobrar ni un solo céntimo. Es importante saber: con esto no recuperarás automáticamente los meses que ya te hayan cobrado (para eso tendrías que abrir una disputa aparte, si el cobro fue indebido), pero garantizas y pones fin de forma definitiva a las futuras deducciones.
Consejo pro: Es recomendable entrar en esta opción de «Pagos automáticos» una vez cada seis meses y hacer una buena limpieza. Te sorprenderá la cantidad de gastos innecesarios que puedes ahorrarte con un solo clic.